okww সাপোর্ট আর যোগাযোগ তথ্য

okww সাপোর্টে কী কী আছে

okww যোগাযোগের তিনটি সহজ পথ

যোগাযোগ করার আগে তিনটি কাজ করুন

1. ১. অ্যাকাউন্ট যাচাই করুন

   নাম আর নম্বর মিলিয়ে নিন অনেক সময় ছোট ভুলেই জবাব দেরি হয়

2. ২. সমস্যার স্ক্রিনশট রাখুন

   ত্রুটির ছবি দিলে টিম দ্রুত বুঝতে পারে ১টি পরিষ্কার স্ক্রিনশটই যথেষ্ট

3. ৩. সময়টা লিখে দিন

   কখন সমস্যা হয়েছে, সেটি জানালে ট্র্যাক করা সহজ হয়

কত তাড়াতাড়ি উত্তর পাবেন

• লাইভ চ্যাট: 1015 মিনিট

  ছোট প্রশ্ন, লগইন সমস্যা আর APK সংক্রান্ত কাজে এটা সবচেয়ে দ্রুত

• ইমেল: 12 ঘণ্টা

  বিস্তারিত সমস্যা বা অ্যাকাউন্ট যাচাই দরকার হলে ইমেল বেশি কাজের

• Telegram: কিছুক্ষণের মধ্যেই

  ছবিসহ বার্তা পাঠালে টিম দ্রুত বুঝে নেয়, বিশেষ করে Nagad আর Rocket নিয়ে প্রশ্নে

Dhaka আর Bangladesh ব্যবহারকারীদের জন্য ছোট টিপস

Dhaka-র অনেক ব্যবহারকারী bKash দিয়ে দ্রুত কাজ সেরে ফেলেন Nagad আর Rocket-ও চলতে থাকে, তাই বার্তায় কোন পদ্ধতি ব্যবহার করেছেন সেটি লিখে দিন

আপনি যদি ধীর নেটওয়ার্কে থাকেন, তাহলে একটি স্ক্রিনশট আর ছোট বার্তা পাঠান এতে সাপোর্ট টিম কম ডেটাতেই বিষয়টা বুঝে যায়

বাংলাদেশের বিভিন্ন জায়গা থেকে একই পদ্ধতিতে সহায়তা নেওয়া যায় শুধু সমস্যাটা পরিষ্কার করে লিখুন, আর উত্তর আসার জন্য শান্তভাবে অপেক্ষা করুন

দুইটি সাধারণ প্রশ্ন

সাধারণ সহায়তা তালিকা

• সঠিক অ্যাকাউন্ট তথ্য দিন

  নাম, নম্বর আর ডিভাইস মডেল একবার মিলিয়ে নিন

• একটা বার্তায় সমস্যা লিখুন

  ছোট, পরিষ্কার বার্তা হলে উত্তর দ্রুত আসে

• প্রয়োজনে APK লিংক ব্যবহার করুন

  নতুন ইনস্টল বা আপডেট লাগলে okww App APK থেকে শুরু করুন

okww সাপোর্ট, okww Contact আর okww Help একসাথে চাইলে এই পেজই সহজ পথ শেষ কথা, দ্রুত উত্তর পেতে সংক্ষিপ্ত বার্তা দিন, আর দরকার হলে okww App APK ডাউনলোড করে আবার যোগাযোগ করুন